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Code de conduite

 

Le Code de Conduite du Groupe Generali a été approuvé par le Conseil d’Administration d’Assicurazioni Generali S.p.A le 14 décembre 2012 et remplace le Code Ethique du Groupe Generali.

Le Code de Conduite s’applique à tous les employés du Groupe Generali, y compris les membres des organes de contrôle et de gestion. En outre, les tiers (consultants, fournisseurs, agents, etc.) qui agissent au nom du Groupe sont tenus d’adhérer aux principes établis dans le Code.

Le Code de Conduite établit les normes minimales de comportement à observer et des règles de conduite spécifiques par rapport aux problèmes suivants : promotion de la diversité et inclusion, protection des actifs et des données commerciales, conflits d’intérêts, anticorruption, informations financières et opérations d’initié, anti blanchiment d’argent, anti financement terroriste et sanctions internationales.

Le Code de Conduite a été traduit dans toutes les langues des pays où opère le Groupe Generali.

 

Signalement des problèmes et des comportements inappropriés

Les pratiques ou les comportements qui sont considérés, en toute bonne foi, comme inappropriés ou contraires à la loi, au Code de Conduite ou aux Règles du Groupe ou autres politiques internes (par exemple : discriminations, harcèlement, manœuvres d’intimidation, mobbing, corruption, etc.), peuvent être signalés via :

- Le canal Europ Assistance Group Head Office :

  • par courrier postal : Europ Assistance Group – Group Compliance – 7 boulevard Haussmann, 75309 Paris Cedex 09, France.

- Les canaux Generali Group Head Office :

  • par email: concerns.co@generali.com
  • par courrier postal : Group Compliance - Business Integrity - Piazza Cordusio 2, 20123 Milan, Italie.

Les allégations ou problèmes concernant la Finance, l’Audit et la Comptabilité, la Banque, l'anticorruption pourront être signalés  en utilisant la Group Compliance Helpline de Generali opérée par GCS Compliance Service Europe Ltd. (une filiale de Navex Global)

Les rapports doivent contenir une description suffisamment détaillée des circonstances de la violation alléguée. Les plaintes ne comportant pas suffisamment de détails ne pourront être prises en compte. 

Dans certains pays, les signalisations anonymes de problèmes ne sont pas possibles. Il est alors impératif que les plaignants révèlent leur identité lorsqu’ils effectuent un signalement. 

Les rapports, de même que les données confidentielles à la fois des plaignants et des individus concernés seront traités de manière confidentielle, avec la plus grande discrétion et conformément aux règles de confidentialité et de protection des données applicables. 

Le Groupe interdit strictement les représailles contre quiconque ayant soumis un rapport de bonne foi, peu importe qui implique ledit rapport. 

Veuillez noter que ces canaux ne doivent pas être utilisés par les clients pour soumettre des problèmes concernant les produits ou services fournis par les sociétés du Groupe Generali. Ceux-ci doivent en effet être communiqués par le biais de canaux spécifiques et adaptés conformément aux dispositions de la documentation contractuelle applicable, et dans le respect de la législation locale.

Télécharger : Confidentialité des données (pdf)

 

Versions pays

Vous trouverez ci-dessous les traductions du Code de Conduite applicables dans les pays où opère le Groupe Europ Assistance.

Afrique du sud Espagne Pologne
Angola États-Unis République Tchèque
Argentine France Roumanie
Bahamas Grèce Russie
Cameroun Hongrie Serbie
Canada Inde Singapour
Chili Irlande Suisse (DE) Suisse (FR)
Chine Italie Tchad
Congo Nigeria Turquie