Entreprise responsable, Europ Assistance veut contribuer à une nouvelle forme de solidarité, en plaçant l’humain au cœur du progrès économique et social.
Responsabilité Sociale avec vous…
Prendre soin de vous et de votre famille au quotidien comme dans les moments exceptionnels. Sécuriser vos voyages et vos déplacements. Veiller sur votre parcours santé… En tant qu’entreprise de services, il est de notre responsabilité de vous accompagner dans un monde qui change. C’est pourquoi nous avons créé les Care Services, une nouvelle génération de services d’assistance personnalisés pour améliorer le quotidien de chacun d’entre vous, et tranquilliser votre vie.… et avec nos collaborateurs et partenaires
Notre signature « you live we care » incarne notre engagement à l’égard de nos clients, comme de nos collaborateurs.
Chez Europ Assistance, la Responsabilité Sociétale d’Entreprise est facteur de consensus interne. Elle s’appuie sur une déontologie commune à l’ensemble des personnels d’Europ Assistance, et également partagée par nos prestataires et partenaires associés.
Le Groupe a formalisé cette vision d’engagement à travers 4 chartes :
- La Charte Generali
- Le Code éthique Generali
- Principes éthiques à l’usage des agents internationaux du Groupe
- La Charte IHS
Et 5 valeurs fondamentales : l’esprit pionnier, l’intégrité, la création de valeur, la performance en équipe et l’engagement client.
Eco-responsabilité
Parce que Responsabilité d’Entreprise rime également avec écologie, nous oeuvrons pour un monde plus vert.
En créant le First Selected Green Network, Europ Assistance innove avec la première solution d’assistance entièrement éco-responsable. Nos clients de l’univers automobile peuvent désormais s’appuyer sur un réseau labellisé de prestataires proposant des services respectueux de l’environnement : modes de transport électriques ou à faible émission de CO2, location de vélos, etc.
En parallèle, le Groupe travaille à une offre dédiée aux propriétaires et aux utilisateurs de voitures électriques.
Soutenir l’entrepreneuriat social avec Ashoka
Nous sommes convaincus que la société évolue vers plus de solidarité grâce à l’action de terrain d’entrepreneurs locaux, innovants et motivés. C’est pourquoi Europ Assistance s’est engagé dans la promotion de l’entrepreneuriat social aux côtés de l’association internationale Ashoka.
Nous apportons un soutien aux entrepreneurs sociaux qui agissent et innovent dans le domaine de la santé et des services à la personne. Nous mettons à leur disposition nos méthodes et savoir-faire pour créer, organiser et soutenir le développement de leurs initiatives.
Engagements sanitaires
Parce que la prévention et l’accompagnement de la santé sont au cœur de notre métier, nous contribuons activement aux initiatives sanitaires partout dans le monde.
Nous sommes engagés aux côtés de Massivegood, programme de promotion de la santé et de collecte de fonds dans les pays émergents. Ce partenariat nous permet d’agir pour la prévention et la lutte contre les maladies endémiques et contagieuses, telles que le sida, le paludisme et la tuberculose.
Initiatives locales
Europ Assistance et ses filiales s’engagent partout dans le monde dans des actions sanitaires, sociales ou humanitaires, au plus près de la réalité des pays où le Groupe est implanté.
Cet engagement s’appuie sur les connaissances et les compétences locales, et produit des résultats tangibles.
Quelques exemples :
- La division IHS du Groupe vient de signer un partenariat avec l’AMREF, une association bien connue pour son service d’ambulance aérienne des « Flying doctors » et qui agit pour le développement de la santé en Afrique.
- soutien aux victimes du tremblement de terre dans les Abruzzes (Europ Assistance Italie)
- mobilisation des collaborateurs auprès des familles atteintes du sida (Europ Assistance Afrique du Sud)
- soutien à la Fondation « Paint a Smile » pour une approche plus humaine dans les hôpitaux sychiatriques (Europ Assistance Portugal).
